Termos de Uso
Condições gerais de uso da plataforma Conduza I.A.
Última atualização: 14 de junho de 2026
1. Aceite dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Conduza I.A. ("Conduza", "plataforma", "serviço"), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, você não deverá utilizar o serviço.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado da plataforma após eventuais alterações representa a aceitação da versão vigente.
2. Descrição do Serviço
A Conduza é uma plataforma de CRM e automação voltada ao setor automotivo, oferecendo recursos de gestão de leads, atendimento por WhatsApp, integração com portais de anúncios, publicação de estoque, geração de propostas, automações de marketing e ferramentas de apoio à venda de veículos.
Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado e podem ser ajustados, ampliados ou descontinuados a qualquer momento, mediante comunicação razoável aos usuários.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a plataforma é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
A Conduza poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que apresentem uso fraudulento ou que comprometam a segurança e o funcionamento do serviço.
4. Uso Permitido
Você concorda em utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas e em conformidade com a legislação aplicável. É vedado utilizar o serviço para enviar mensagens não solicitadas (spam), violar direitos de terceiros, distribuir conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso, ou tentar acessar áreas e dados aos quais não tenha autorização.
O envio de mensagens via WhatsApp e outros canais deve respeitar as políticas das respectivas plataformas, bem como as normas de proteção ao consumidor e de comunicação publicitária.
5. Responsabilidades do Usuário
Você é o único responsável pelo conteúdo cadastrado, pelas informações dos veículos anunciados, pelos dados dos clientes inseridos e pelas comunicações enviadas por meio da plataforma. A Conduza atua como ferramenta tecnológica e não se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas pelos usuários.
Cabe ao usuário obter as devidas autorizações e bases legais para o tratamento de dados de terceiros inseridos na plataforma, em conformidade com a legislação de proteção de dados.
6. Integrações com Terceiros
A plataforma pode se integrar a serviços de terceiros (como portais de anúncios, provedores de mensageria, redes sociais e meios de pagamento). O uso dessas integrações está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores, sobre os quais a Conduza não tem controle.
Eventuais indisponibilidades, alterações de API ou restrições impostas por esses terceiros podem afetar funcionalidades dependentes dessas integrações.
7. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
A Conduza trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Coletamos e processamos apenas os dados necessários à prestação do serviço, adotando medidas técnicas e organizacionais para protegê-los.
Você pode exercer seus direitos de titular — incluindo a solicitação de exclusão de dados — a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade e a página de Exclusão de Dados.
8. Propriedade Intelectual
Todo o software, marca, identidade visual, layout e demais elementos da plataforma são de titularidade da Conduza ou de seus licenciadores e estão protegidos pela legislação aplicável. O uso do serviço não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre esses elementos.
9. Limitação de Responsabilidade
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida pela lei, a Conduza não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados decorrente de uso indevido, ou danos indiretos resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
Empreendemos esforços razoáveis para manter a disponibilidade e a segurança da plataforma, sem, contudo, garantir funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
10. Vigência e Encerramento
Estes Termos vigoram enquanto você utilizar a plataforma. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Conduza poderá suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes Termos ou por exigência legal.
11. Disposições Gerais
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Conduza para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.